Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp bưu chính và người sử dụng dịch vụ bưu chính

Khi sử dụng dịch vụ bưu chính sẽ phát sinh quan hệ giữa doanh nghiệp bưu chính và người sử dụng dịch vụ. Mỗi bên cần biết những quyền và nghĩa vụ của mình để bảo vệ lợi ích của chính mình.

Căn cứ pháp lý:

– Luật bưu chính năm 2010

– Nghị định 47/2011/NĐ-CP

1.Quyền của doanh nghiệp bưu chính

– Thiết lập mạng bưu chính để cung ứng dịch vụ bưu chính: Mạng bưu chính là hệ thống cơ sở khai thác bưu gửi, điểm phục vụ bưu chính được kết nối bằng các tuyến vận chuyển và tuyến phát để cung ứng dịch vụ bưu chính.

–  Được thanh toán đủ giá cước dịch vụ bưu chính mà mình cung ứng;

– Kiểm tra nội dung gói, kiện hàng hoá trước khi chấp nhận;

– Từ chối cung ứng dịch vụ bưu chính nếu phát hiện bưu gửi vi phạm quy định về điều kiện cung ứng dịch vụ bưu chính của doanh nghiệp
>>> Xem thêm 
Giấy phép bưu chính là gì?

2.Nghĩa vụ của doanh nghiệp bưu chính

– Xử lý bưu gửi không có người nhận 

– Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về dịch vụ bưu chính cho người sử dụng dịch vụ bưu chính;

– Niêm yết công khai tại điểm phục vụ Danh mục vật phẩm, hàng hoá không được gửi, chấp nhận, vận chuyển qua mạng bưu chính v

– Bảo đảm an toàn, an ninh trong cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính 

– Chịu trách nhiệm trước pháp luật khi cố ý chấp nhận bưu gửi vi phạm quy định 

– Không được tiết lộ thông tin về sử dụng dịch vụ bưu chính của tổ chức, cá nhân

– Không được cung ứng dịch vụ bưu chính vi phạm quy định về phạm vi dịch vụ bưu chính dành riêng dưới mọi hình thức;

– Hưởng thù lao, chi phí hợp lý khi thay mặt người sử dụng dịch vụ bưu chính thực hiện thủ tục xuất khẩu, nhập khẩu bưu gửi quốc tế 

– Thực hiện dịch vụ thay đổi họ tên, địa chỉ người nhận, rút lại bưu gửi, chuyển tiếp, chuyển hoàn bưu gửi 

– Giải quyết khiếu nại, tranh chấp, bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật có liên quan.

3.Quyền của người sử dụng dịch vụ bưu chính

– Được doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về dịch vụ bưu chính mà mình sử dụng

– Được bảo đảm an toàn và an ninh thông tin

– Khiếu nại về dịch vụ bưu chính đã sử dụng

– Được bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật

>>> Xem thêm Thủ tục thông báo hoạt động bưu chính

4.Nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ bưu chính

– Ghi đúng họ tên, địa chỉ của người gửi và người nhận;

– Cung cấp thông tin về bưu gửi;

– Chịu trách nhiệm trước pháp luật về bưu gửi;

– Thực hiện các quy định về an toàn, an ninh đối với bưu gửi;

– Thanh toán đủ giá cước dịch vụ bưu chính mà mình sử dụng, trừ trường hợp được miễn, giảm giá cước theo quy định của pháp luật hoặc các bên có thoả thuận khác;

– Trả thù lao, chi phí hợp lý khi doanh nghiệp thực hiện thủ tục xuất khẩu, nhập khẩu bưu gửi;

– Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát bưu gửi đến địa chỉ của mình hoặc lắp đặt hộp thư tại vị trí thuận tiện cho việc phát bưu gửi;

– Bồi thường thiệt hại cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính

>>> Xem thêm Đối tượng hàng hóa dịch vụ không phải chịu thuế giá trị gia tăng

 

Khách hàng nói về chúng tôi

Tôi rất hài lòng về chất lượng dịch vụ tại LawKey - Chìa khóa pháp luật. Các bạn là đội ngũ luật sư, chuyên gia kế toán và tư vấn viên nhiệt thành, đầy bản lĩnh với nghề nghiệp. Chúc các bạn phát đạt hơn nữa trong tương lai.

Anh Toản - CTO Công ty CP công nghệ phân phối Flanet

Đống Đa, Hà Nội
Mình thật sự cảm ơn đội ngũ công ty luật và dịch vụ kế toán LawKey về độ nhiệt tình và tốc độ làm việc. Tôi rất an tâm và tin tưởng khi làm việc với LawKey, đặc biệt là được chủ tịch Hà trực tiếp tư vấn. Chúc các bạn phát triển thịnh vượng và đột phá hơn nữa.

Mr Tô - Founder & CEO MengCha Utd

Đống Đa, Hà Nội
Tôi đã trải nghiệm nhiều dịch vụ luật sư trong quá trình kinh doanh của mình, nhưng thực sự an tâm và hài lòng khi làm bắt đầu làm việc với các bạn LawKey: Các bạn trẻ làm việc rất Nhanh - Chuẩn - Chính xác - Hiệu quả - Đáng tin cậy. Chúc các bạn phát triển hơn nữa.

Mr Tiến - Founder & CEO SATC JSC

Ba Đình, Hà Nội
Từ khi khởi nghiệp đến nay, tôi sử dụng rất nhiều dịch vụ tư vấn luật, tôi đặc biệt hài lòng với dịch vụ mà LawKey cung cấp cho IDJ Group. Các bạn là đội ngũ chuyên nghiệp, uy tín và hiệu quả. Chúc cho LawKey ngày càng phát triển và là đối tác quan trọng lâu dài của IDJ Group.

Mr Trần Trọng Hiếu - Chủ tịch IDJ Group

Hà Nội
Từ khi khởi nghiệp đến nay, tôi sử dụng rất nhiều dịch vụ tư vấn luật, tôi đặc biệt hài lòng với dịch vụ mà LawKey cung cấp cho IDJ Group. Các bạn là đội ngũ chuyên nghiệp, uy tín và hiệu quả. Chúc cho LawKey ngày càng phát triển và là đối tác quan trọng lâu dài của IDJ Group.

Mr Dương - CEO Dương Cafe

Hà Nội
Tại LawKey, đội ngũ của các bạn rất chuyên nghiệp. Đặc biệt, tôi rất hứng thú khi làm việc với luật sư Huy Hà và kế toán Tân Anh. Các bạn không chỉ cho thấy sự thân thiện mà còn chủ động tìm hiểu giúp đỡ tôi trong công việc. Tôi tin tưởng dịch vụ luật và kế toán của các bạn.

Mr Hưng - CEO Tư vấn du học Bạn Đồng Hành

Việt Nam

Khách hàng tiêu biểu